退款政策
最后更新: 2026-10-18
打工人的工具站的工具全部免费。网站上的付款只有两种：电子档案商店的购买，以及自愿性质的「Buy me a coffee」赞助，两者在一般情况下都不退款。这一页说明原因，以及少数我们仍然会退款的情况。
电子档案商店
电子档案在我们确认收款、发出下载链接后即完成交付。因为文件一经下载就无法「退回」，发放后不接受因改变心意而退款。如果文件损坏、无法打开，或内容与商品页说明明显不符，请在收到下载链接后 14 天内联系我们，我们会补发正确的文件；无法补发时则全额退款。下载链接在发出后 7 天内有效、每个文件最多可下载 5 次；如果链接过期前来不及下载，联系我们即可免费补发。订单须在提交后 7 天内付款，逾期未付款的订单会自动取消，不会扣款。
「Buy me a coffee」— 赞助
「Buy me a coffee」是自愿性质的赞助。你不会因此得到任何回报——不解锁、没有任何附加功能。因为它是一份心意而不是一笔购买，所以不予退款。
我们仍然会退款的情况
如果是我们这边出错，我们会全额退款，例如：同一张订单重复付款；转账金额多于应付金额（退回差额）；你付款的订单已被取消；同一笔赞助被重复扣款；或其他明显、无争议的技术错误。请在付款后 14 天内，通过「联系我们」页或发邮件到 mindwalkmo@gmail.com，附上付款日期、金额、订单号码（如有），以及你下单或付款时使用的电子邮件地址。我们会逐一人工审核：商店订单（过数易付款）会以过数易转账退回你的付款账户；在线赞助会通过 Airwallex 退回原本的付款方式，通常在 5–10 个工作日内到账，实际时间视你的银行或发卡机构而定。
你的法定权利
本政策不影响你所在国家或地区的强制性消费者保护法所赋予的任何退款或取消权利。若当地法律给你的保障比本政策更强，以该法律为准。
银行争议（chargeback）
如果你认为有不当扣款，请先联系我们——绝大多数情况我们处理得比银行争议更快。
联系方式
退款申请与相关问题：mindwalkmo@gmail.com，或使用「联系我们」页。