退款政策
最後更新: 2026-10-18
打工人的工具站的工具全部免費。網站上的付款只有兩種：電子檔案商店的購買，以及自願性質的「Buy me a coffee」贊助，兩者在一般情況下都不退款。這一頁說明原因，以及少數我們仍然會退款的情況。
電子檔案商店
電子檔案在我們確認收款、發出下載連結後即完成交付。因為檔案一經下載就無法「退回」，發放後不接受因改變心意而退款。如果檔案損壞、無法開啟，或內容與商品頁說明明顯不符，請在收到下載連結後 14 天內聯絡我們，我們會補發正確的檔案；無法補發時則全額退款。下載連結在發出後 7 天內有效、每個檔案最多可下載 5 次；如果連結過期前來不及下載，聯絡我們即可免費補發。訂單須在提交後 7 天內付款，逾期未付款的訂單會自動取消，不會扣款。
「Buy me a coffee」— 贊助
「Buy me a coffee」是自願性質的贊助。你不會因此得到任何回報——不解鎖、沒有任何附加功能。因為它是一份心意而不是一筆購買，所以不予退款。
我們仍然會退款的情況
如果是我們這邊出錯，我們會全額退款，例如：同一張訂單重複付款；轉帳金額多於應付金額（退回差額）；你付款的訂單已被取消；同一筆贊助被重複扣款；或其他明顯、無爭議的技術錯誤。請在付款後 14 天內，透過「聯絡我們」頁或寄信到 mindwalkmo@gmail.com，附上付款日期、金額、訂單號碼（如有），以及你下單或付款時使用的電子郵件地址。我們會逐一人工審核：商店訂單（過數易付款）會以過數易轉帳退回你的付款帳戶；線上贊助會透過 Airwallex 退回原本的付款方式，通常在 5–10 個工作天內入帳，實際時間視你的銀行或發卡機構而定。
你的法定權利
本政策不影響你所在國家或地區的強制性消費者保護法所賦予的任何退款或取消權利。若當地法律給你的保障比本政策更強，以該法律為準。
銀行爭議（chargeback）
如果你認為有不當扣款，請先聯絡我們——絕大多數情況我們處理得比銀行爭議更快。
聯絡方式
退款申請與相關問題：mindwalkmo@gmail.com，或使用「聯絡我們」頁。